Politique de confidentialité

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Le site web boetiekbeausoir (ci-après : le"site web") est une initiative de :

Merlijn BV (ci-après dénommée :"BB","Nous" et"Us")

Rue Beausoir 14 7911 Oeudeghien

TVA : 0668498660

Courrier électronique : jayne.warnez@proximus.be

Numéro de téléphone : 0485 621 346

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Chaque personne qui utilise le site web (ci-après"l'utilisateur") met certaines données personnelles à la disposition de BB. Grâce à ces données personnelles, BB est en mesure de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique. 

Nous n'utilisons et ne traitons vos données personnelles que conformément à la loi sur la protection de la vie privée et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence à la loi sur la protection de la vie privée dans la présente déclaration de confidentialité est une référence à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence au règlement est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR ou AVG).

En utilisant notre site web, l'utilisateur accepte implicitement les éventuelles opérations de traitement des données à caractère personnel décrites dans le présent document. BB se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l'utilisateur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document. 

2. Qui traite les données à caractère personnel ?

2.1. Contrôleur

BB est le responsable du traitement des données et détermine, seul ou en coopération avec d'autres, quelles données personnelles sont collectées, la finalité et les moyens de traitement de ces données personnelles. 

2.2. Processeur(s)

BB est libre d'engager des sous-traitants de données. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à la demande ou au nom du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le sous-traitant agira toujours conformément aux instructions du responsable du traitement.

BB utilise les catégories suivantes de processeurs de données :

  • Analytique : Google Analytics (Google Inc.).
  • WordPress
  • Services de la plate-forme et hébergement
  • Prestataires de services de paiement externes : Stripe (Stripe Inc.), Mollie (Mollie B.V.)
  • Marketing par courrier électronique : Campaign Monitor (Freshview Pty Ltd.)
  • Vidéo : Widget vidéo YouTube (Google Inc.)
  • Social : widget Instagram (Instagram, Inc.), facebook
  •  

3. Sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées ?

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée et au règlement, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants : 

  • Sur la base de l'exécution de l'accord tel que convenu avec l'utilisateur, ou de l'exercice de mesures précontractuelles prises à sa demande ; ou
  • Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires, relatives à la gestion de la relation contractuelle, en particulier la facturation ;
  • En raison de notre intérêt légitime à envoyer des informations et des bulletins d'information à nos clients ;
  • Sur la base de votre consentement explicite pour l'envoi d'offres promotionnelles (marketing direct).
     

4. Quelles sont les données personnelles traitées ?

BB s'engage à ne collecter et à ne traiter que les données à caractère personnel qui sont pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les catégories de données à caractère personnel suivantes sont traitées :

  • Données d'identification personnelles (nom, prénom, adresse, données de connexion) ;
  • Coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) ;
  • Données d'identification financière (coordonnées bancaires) ;
  • Données d'identification électroniques (adresse IP, localisation, cookies) ;
  • Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité).
  •  

Ces données sont collectées lorsque vous passez une commande en ligne. D'autres données à caractère personnel peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. La quantité de données collectées dépend de votre utilisation du site et de ses fonctionnalités.

En outre, nous utilisons des cookies pour reconnaître l'utilisateur et lui offrir une expérience personnalisée, pour mémoriser ses choix techniques (par exemple, une langue ou un "panier") et pour détecter et corriger toute erreur sur le site web. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies.

5. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

BB recueille vos données personnelles afin de fournir à chaque utilisateur de notre site web une expérience d'utilisation sûre, optimale et personnalisée. La collecte de données à caractère personnel est encore étendue à mesure que l'utilisateur utilise plus intensivement la plate-forme et nos services en ligne. BB se réserve le droit de suspendre ou d'annuler certaines opérations si des données sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.

Le traitement des données est essentiel pour le fonctionnement du site web et de ses services. 

Le traitement est effectué uniquement aux fins spécifiées ci-après :

  • Gestion de la clientèle : administration des clients, gestion des commandes, livraisons, facturation, vérification de la solvabilité, assistance, suivi des plaintes et envoi de bulletins d'information.
  • Gestion des litiges.
  • Protection contre la fraude et les violations.
  • Marketing et publicité personnalisés si vous avez explicitement donné votre accord. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment. 

Lorsque vous visitez le site web, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre site web. Ces données sont : Adresse IP, lieu probable de consultation, heure et jour de la consultation, pages visitées. Lorsque vous visitez le site Web, vous acceptez la collecte de données à des fins statistiques, comme décrit ci-dessus.

L'utilisateur fournira toujours à BB ses données personnelles et pourra ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, BB se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour un usage interne au sein de BB. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transférées ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre autorisation explicite au préalable.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés à l'article 5. 

Elles seront supprimées de la base de données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la poursuite de ces objectifs ou si l'utilisateur exerce valablement son droit de supprimer les données à caractère personnel.

8. Quels sont vos droits ?

  1. Garantie d'un traitement licite et sûr des données à caractère personnel
    Vos données à caractère personnel seront toujours traitées pour des finalités légitimes, comme indiqué à l'article 5. Elles seront collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités prévues.
  2. Droit d'accès
    Si vous pouvez prouver votre identité, vous acquérez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données. Vous avez donc le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels les données sont envoyées, les critères déterminant la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer en relation avec vos données.
  3. Droit de rectification des données à caractère personnel
    Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe avant tout à l'utilisateur d'apporter les modifications nécessaires à son "profil d'utilisateur". On peut également nous contacter pour une demande de modification.
  4. Droit d'effacement de vos données personnelles
    Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles, dans les cas suivants :
    - Vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour la finalité prévue ;
    - Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données et il n'y a pas d'autre base juridique pour le traitement de vos données ;
    - Vous vous êtes opposé légitimement au traitement de vos données personnelles ;
    - Vos données sont traitées de manière illicite ;
    - Vos données doivent être effacées sur la base d'une obligation légale.
    La suppression des données est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données supprimées soient stockées temporairement.
  5. Droit de restriction du traitement
    Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données à caractère personnel. Cela est particulièrement vrai en cas de litige concernant l'exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire à BB pour déterminer que vous pouvez valablement exercer votre droit d'effacement.
  6. Droit d'opposition
    Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de "marketing direct", de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. BB cessera de traiter vos données à caractère personnel, sauf si BB peut démontrer qu'il existe des raisons juridiques impérieuses de traiter vos données à caractère personnel qui l'emportent sur votre droit d'opposition.
  7. Droit à la portabilité des données
    Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles fournies à BB sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.
  8. Droit de retirer votre consentement
    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple si vous l'avez donné à des fins de marketing direct.
  9.  

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite avec une preuve d'identité par lettre recommandée à la rue Beausoir 14 7911 oeudeghien, Belgique ou par e-mail à jayne.warnez@procimus.be. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande. 

10. Possibilité de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données à caractère personnel par BB, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour la Belgique : https://www.privacycommission.be/).